党史学习教育开展以来，“我为群众办实事”实践活动在全国各地深入推进。社区干部是党和国家的“神经末梢”，盘龙社区党总支用心、用情、用力画好“我为群众办实事”的“点线面”，打通服务群众最先、最难、最后“一公里”，共筑知心、贴心、暖心“同心圆”，以实际行动增强群众的获得感、幸福感和安全感。

找准“发力点”，聆听群众声音，打通“最先一公里”。“办实事”必须以群众为中心，充分尊重人民群众的意愿，认真倾听人民群众的心声，想民之所想、急民之所急，方能牢牢守住人民的心。盘龙社区敢做群众“安危冷暖”的“鸭先知”，在群众诉求、呼声中抓住群众的痛点、难点、堵点问题，如“老有所医”“帮困扶贫”等，坚决抵制双脚“踩空”、头脑“发空”、问题“抓空”。既坚持“铁脚板”走下去的“土方法”，也活用“智能化”的“新武器”，广泛收集群众意见建议，在听民声、察民苦、知民需中锚定“突破点”，让“我为群众办实事”有的放矢、靶向发力，打通服务群众“最先一公里”。

拉近“距离线”，甘拜群众为师，打通“最难一公里”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”人民群众是历史的创造者、推动者，群众中蕴藏着磅礴的智慧和力量。“为民办实事”不是社区工作人员、党员志愿者的“独角戏”，而是集民智、聚民心、汇民力的“大合唱”。如众所周知的“枫桥经验”就证明了依靠群众办事、治理是个好办法。盘龙社区工作人员坚持主动走进群众、贴近群众，不打“官腔”、不耍“官威”、不养“官气”。以“三顾茅庐请卧龙”的真心拜群众为师，以“西天取经不畏难”的恒心向群众取经，在“群策群力”中找思路、找出路，打通服务群众“最难一公里”。

扩大“服务面”，办好群众的事，打通“最后一公里”。“为民办实事”不是一个只挂在嘴边的口号，既不能“纸上谈兵”没有行动，也不能“昙花一现”走走过场，群众的声音、群众的智慧最终都要落到为民办事、为民服务上。社区工作人员要练就过硬的“内功”，以自己的辛苦指数换来人民群众的幸福指数。盘龙社区坚持培养“全科社工”，在学懂吃透党和政府的各项惠民政策中由“单一”“偏科”走向“多面”“全科”，敢啃“硬骨头”，能接“烫手山芋”，把一个个具体问题处理好、一个个突出矛盾化解掉，以实实在在的业绩打通服务群众“最后一公里”。