网格是社区治理、服务群众的基本依托和基础单位。常州市新北区薛家镇东坡社区创新打造“七色网格”，构建管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格员队伍，为社区群众提供各类便民服务，做到管理全覆盖、服务零距离。

“七色”微网格，打造“一格一品”。东坡社区共有7个网格，围绕红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色，打造党建引领、德孝文化、志愿先锋、精细管理、矛盾协调、东坡文化、爱心帮扶七个主题，形成“一格一色一品”。社区以德孝文化、东坡精神为引领，组织开展敬老爱老、便民惠民等各类志愿先锋活动。同时，广泛吸纳小区里流动党员、热心居民、业主代表等积极参与小区治理。提升精细化管理，规范电动车管理、安装高清探头抓拍高空抛物等不文明现象。成立东坡社区爱心帮扶协会，发展10多家爱心帮扶会员单位，增加爱心基金，帮扶困难居民。东坡社区“七色网格”把服务群众“最后一公里”变成服务群众“零距离”，实实在在地为群众排忧解难。

“五勤”集民意，调解“温暖人心”。通过选聘20名网格信息员，东坡社区建好一支队伍，亮化网格品牌，做好一批项目。小楼道，大责任。网格员们日常工作中做到“腿勤、眼勤、口勤、手勤、脑勤”，收集小区居民的需求，切实帮助小区居民解决问题。东坡社区“新市民”较多，针对人员流动性大，小区矛盾纠纷多的问题，社区成立了调解室，广泛发动小区党员、调解能手积极参与，利用“19:00议事厅”“网格化下沉”等平台，协调解决群众反映的热点难点问题，获得群众一致好评。

“集思”勇创新，打造“熟人社区”。“以前，我下班之后，想到社区办点事都难。现在，社区有24小时热线服务，非常方便！”东坡社区密切沟通各方力量，串“珠”成“链”，以服务群众为核心，以科学设置网格和明确管理职责为重点，建立网格员、全科社工、志愿者等队伍，让服务全天不打烊。同时，充分运用社区微信小程序，为居民打造线上参与社区活动的载体，通过数字化、智慧化手段组织更大范围、更多居民开展活动，努力开创网格化治理工作新局面。